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银行金融机构的员工遵守哪些职业道德?

银行从业人员职业道德第一条[目的]是规范银行从业人员的职业行为,提高中国银行从业人员的一般素质和职业道德,建立健康的企业文化和信用文化。在银行界保持良好声誉,在银行界促进健康发展,树立这种职业道德。第二条[专业人员]本专业行为研究所的“银行业专业人员”是指在中国设立的银行业金融机构工作的人员。第三条[适用]银行业的专业人员必须尊重这一职业道德,并接受其机构,自律银行组织,监管机构和公众的监督。第二章《基本业务守则》第四条[诚实信用]银行业从业人员必须遵守高标准的职业道德,诚信行事,尊重诚实信用。第五条【依法行事】银行业从业人员必须遵守法律,法规,行业自律标准和其机构的规章制度。

银行金融机构的员工遵守哪些职业道德

第六条[专业能力]银行业从业人员必须具备其职位所需的专业知识,资格和技能。第七条[尽职和尽职调查]银行业的从业人员必须勤奋谨慎,负有诚实信用的义务,并信奉其工作所在的机构,真诚地履行其职责,并维护其所在机构的商业声誉。工作。第八条【保护商业秘密和客户隐私】银行业从业人员必须保持所在机构的“商业秘密,保护客户的信息和隐私”。第9条[公平竞争]银行业专业人员必须尊重同行,公平竞争并禁止商业贿赂。第三章银行专业人士和客户第十条[家族企业]银行专业人士行业人员必须加强学习,不断提高业务知识水平,并熟悉为客户推荐的金融产品的特征,收益,风险,法律关系,业务处理程序和风险控制结构。

第十一条【规避规制】银行从业人员在开展业务活动时,必须树立遵守法律法规的意识,不得表达或暗示客户诱使客户规避金融和外汇法规。第十二条[工作职责]银行业专业人员必须遵守业务运作准则,遵守银行职责的操作程序并隔离风险,确保客户交易的安全性并实现:(1)不要查询与交易无关的信息你自己的工作。(2)除非内部责任得到适当调整或批准,否则不得履行其他职务或委托第三方执行自己的工作;(3)不要违反内部交易程序和责任管理规定来维护印章;与您自己的义务有关的凭证,交易密码,密钥和其他重要项目或信息必须移交给他人或通知他人。第十三条[信息的保密性]银行业的专业人员必须适当维护客户信息和交易档案。

在工作期间和解雇后,您不得违反机构保护客户隐私的法律和法规,泄露任何客户和交易信息。第十四条[利益冲突]银行从业人员必须坚持诚实守信,公平合理,至上至上的原则,正确处理业务发展与保护客户利益的关系,应对潜在的冲突。符合以下原则:)如果存在潜在冲突,机构管理者主动说明利益冲突的情况并提出解决利益冲突的建议;(2)银行家及其家人购买由其机构出售或代表的金融产品或接受其机构提供的服务时。,您必须清楚地区分机构的利益和个人的利益。与普通金融消费者相比,请勿利用自己的工作便利与您的机构进行交易。第十五条【内幕信息的协商】银行从业人员必须遵守禁止在经营活动中使用内幕信息的有关规定,不得向法律范围和法律所允许的机构以外的人士披露内幕信息。

显式或隐式信息,并且不会使用特权信息。获得个人利益,并且不基于内幕信息向他人提供财务或投资建议。第十六条[了解客户]银行专业人士必须对客户执行尽职调查任务,并了解开立客户帐户,转移资金的方式以及该帐户是否将由第三方控制。同时,您必须根据风险控制要求了解客户的财务状况,业务状况,业务文档和风险承受能力。第十七条[反洗钱]银行业专业人员必须遵守相关的反洗钱法规,熟悉银行的反洗钱义务,并通过严格遵守客户隐私权,根据您所在机构的要求,及时报告可疑和有价值的交易。第十八条[礼貌服务]银行从业人员在经营过程中必须衣着整齐,态度稳定,有礼貌和体贴。

尝试满足客户提出的合理要求,无法见面或明显不合理的人应该耐心地解释情况并获得理解。第十九条[公平待遇]银行业务专业人员必须公平对待所有客户,不得基于客户的国籍,肤色,种族,性别,年龄,宗教信仰,客户的健康或残疾,客户的业务复杂性和数量。客户。由于差异而歧视客户。对于有残疾或语言障碍的客户,银行专业人士应为他们提供尽可能多的便利。但是,不应将基于机构与客户之间合同的服务方法和费用上的差异视为歧视。第20条[风险警告]银行专业人员在向客户推荐产品或提供服务时,必须根据监管要求充分提醒所推荐的产品和服务涉及的法律,政策和市场风险,根据诚实信用原则回答客户提出的问题,不得掩饰风险或做出虚假或误导性陈述以完成交易,不得对不符合相关法律法规和规章的客户作出承诺或承诺;相关机构规定。

保证。第二十一条[信息的披露]银行业专业人员必须清楚地区分其机构出售的产品和其机构出售的产品,风险自负。您所在机构出售的产品必须清晰,足以吸引客户的注意力。除了银行在销售产品过程中的责任和义务外,该方法还要求他们提供必要的信息,例如代理商的名称,产品的性质,产品的风险和产品的负责人。第二十二条银行[贷记和税收]行业专业人员应在信贷环境,行业状况,财务状况,经营状况,抵押状况,信贷记录等中进行尽职调查,审查和信贷后调查。客户区域,按照其管理机构的监管要求和风险控制要求。第二十三条[执行协助]银行业从业人员必须熟悉银行依法协助执行的义务,并通过严格保护客户隐私权,理解咨询客户信息,冻结和冻结客户的权利。

扣减客户资产国家机构按照法律程序积极协助执法机构进行执法活动,不泄露有关执法活动的信息,也不协助客户隐藏或转让资产。第二十四条【收发礼品】在商业政策,法律和惯例允许的范围内收发的礼品,必须确保其价值不超过法律,法规和所属机构许可的范围,并遵循以下原则:必须遵循:(1)不得违反商业惯例的金钱,贵金属,消费卡,证券和其他礼物;(2)礼品的接收和交付不会影响与礼品供应商建立业务联系的决定;或会使礼物的接受者有义务进行谈判;(3)接收和交付礼物不会使客户获得不适当的价格或优惠服务。第二十五条【娱乐与便利】银行人员在邀请顾客或应顾客的邀请参加娱乐活动或提供交通,旅行等便利时,必须遵循以下原则:(一)在政策和允许的范围内法规,在其他人看来,这些活动是行业惯例;(3)按照行业惯例,这些娱乐活动似乎并不频繁,其价值在政策,法规和机构允许的范围内;(4)这些活动一旦公开,就不会影响机构的声誉。

第二十六条【客户投诉】银行人员必须以耐心,礼貌,真诚的方式处理投诉,并遵循以下原则:机构对客户的投诉和评论有明确的时限,必须作出回应。客户在反馈期限内;(3)如果机构没有明确的投诉和评论期限,则必须遵循行业惯例或口头承诺的期限向客户提供反馈;(4)对投诉的反馈如果无法及时提出意见,应在反馈期内告知客户处理投诉的现状,并应提前通知下一个反馈期。第四章银行业的从业者和同事第二十七条[尊重同事]银行业的从业者必须尊重他们的同事,而不是因为他们的国籍,肤色,种族,年龄,性别,宗教信仰,婚姻状况,健康或残疾并进行任何形式的骚扰和虐待。

禁止使用任何歧视性的语言和行为。尊重同事的隐私。如果您在工作中遇到同事的隐私,则不应未经授权将其透露给他人。尊重同事的工作方法和结果,您应该引用和毁同事的工作结果,并且不应以任何方式低估,抨击或诽谤您。第二十八条【团结与合作】银行业从业人员必须在工作中建立理解,信任与合作团队合作精神,共同创造,共同进步,分享专业知识和工作经验。第二十九条[相互监督]应当记住,打断同事的违反法律和内部规章的行为,并酌情向机构或部门的自律组织,监管机构和司法机关报告。第五条[忠实履行义务]银行业从业人员必须自觉遵守法律,法规,行业自律规则和机构的各项规定,并保护其机构的商业秘密,知识产权和著作权。

专有技术,自觉维护组织的形象和声誉。第三十一条[争端解决]当银行业从业人员不同意其机构的纪律制裁时,他必须按照正常渠道举报和上诉。第三十二条[放弃和移交]银行雇员辞职时,必须按照规定妥善交付工作,不得擅自挪用其所属机构客户的财产,工作资料和资源。辞职后,他们仍必须尊重正直并维护原始机构的商业秘密和客户的隐私。第三十三条[非全日制]银行业从业人员必须遵守其有关非全日制工作的法律法规。在兼职工作中,必须妥善解决兼职工作与自己工作之间的关系,不应将兼职工作用于为自己,自己的机构或组织谋取不正当利益。他们自己的工作或自己的组织。第三十四条【机构财产的保护】银行业从业人员必须保护和适当使用其机构的资产。

遵守工作场所安全保证体系,保护机构资产合理,有效地使用您所在机构的资产,请勿将公共资产用于个人目的,并以任何方式禁止损坏,浪费,挪用,挪用或滥用机构资产。第三十五条【费用报销】员工在银行外工作时,应当节省费用,诚实记录,不得向单位举报虚假费用。第三十六条【电子设备的使用】银行业从业人员必须遵守其机构有关电子信息技术设备的使用法律法规和有关安全规定,并必须:(1)安装和使用各种按照有关规定进行安全保护。系统中,请勿安装在电子设备上测试过的盗版软件和其他不安全软件;(2)请勿使用机构的电子信息技术设备浏览有害的网页并下载对机构的信息设备有害的不安全软件;(3))您不得执行对机构的计算机设备有害的其他行为。

第三十七条【媒体采访】银行业从业人员必须遵守其机构接受媒体采访的规定,不得代表机构接受媒体采访或代表机构披露信息。第三十八条[举报违法行为]银行业从业人员有责任举报其机构违反行业法律,法规和公约的行为,并对上级机构的监督管理部门负有权利和义务。国家司法机构的机构。报告。第六章银行业从业人员及其同胞第三十九条[相互尊重]银行业从业人员必须相互尊重,不得发表侮辱,诽谤或伤害。关于行业团队和团队所在组织的声誉的观察结果不应捏造或散布关于行业团队和行业团队所属组织的谣言,侮辱,恐吓或诽谤行业团队。第四十条【交流与合作】银行业从业人员将通过日常信息交流,参加学术研讨会,召开专门的协调会议,参加行业与企业之间的联席会议等各种渠道和方法促进行业信息化。

银行业的自律组织。交流与合作。第四十一条【同行业竞争】银行业人员必须坚持同行业之间公平有序竞争的原则,在促进和管理业务过程中不得使用不正当竞争手段。第四十二条[商业机密和知识产权保护]与银行业的同事接触时,银行业的雇员不得披露重要的内部信息,例如有关机构客户的信息,机构尚未披露的财务数据,关键战略决策和新产品的开发。或商业秘密。与银行业的同事联系时,他们不应使用不适当的手段来监视或窃取其所属机构尚未建立的重要内部信息或商业秘密,例如财务数据,重要的战略决策,产品开发等。披露。银行职员与同事联系时,不得窃取或侵犯交易对手所属机构的知识产权和专有技术。

第七章银行从业人员和监事第四十三条【监督的接受】银行从业人员必须严格遵守法律,法规,与监督机关保持开诚布公,与监督机关建立和保持良好关系,接受银行监督机关监督。第四十四条【配合现场检查】银行业专业人员必须积极配合监管人员的现场检查,及时,真实,全面地提供资料和信息,不得无故拒绝或逃离,不得转移,隐藏或损坏有关证明材料。第四十五条【与外部监督的配合】银行业专业人士必须按照监督机构要求的通讯方式,内容,频率和保密程度,发送外部监督不需要的数据和信息。并建立重要事件报告系统。银行专业人士必须确保所提供的数据和信息是完整,真实和准确的。

第四十六条【禁止贿赂和不当便利】银行人员不得向监管人员提供贿赂,不得以任何方式向监管人员提供不正当利益,便利或偏爱。第八章附则第四十七条【纪律措施】对违反本职业道德的银行从业人员,将根据情节给予相应的处罚,情节严重的,将通知同行。第四十八条[解释的组织]本职业道德由中国银行业协会解释。第四十九条[生效日期]本职业道德自中国银行业协会第六次会员大会审议通过之日起生效。

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